Повернення і обмін

Інтернет-магазин MODNAMAMA працює в рамках законодавства України про оптово-роздрібну торгівлю та відповідно до закону "Про захист прав споживачів".

Умови повернення або обміну товару

Якщо Вам не підійшов розмір, колір або фасон, річ не вписалась в гардероб або Ви не зійшлися з нею характерами (ми знаємо - таке буває), у Вас є 14 днів, щоб повернути її назад.

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару

• товар не був у вжитку;
• товар не має пошкоджень;
• пломби, ярлики на місці;
• збережена оригінальна упаковка;
• товарний чек та інші документи в наявності.

Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню

Згідно чинного Закону України "Про захист прав споживачів", доповнень і поправок до нього, такі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають:

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), натільна білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
• постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
• продукція з пуху або пера (крім пуховиків);
• м'які іграшки для дітей;

Порядок обміну товару

1. Зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення всіх деталей заміни.
2. Надішліть товар на заміну за адресою і на ім'я, які були попередньо обговорені з менеджером. Відправлення посилки повинно бути здійснено за ваш рахунок і без вказівки зворотної доставки. Винятком є ​​випадок, якщо вами було отримано неякісний товар або доставлено не те, що було замовлено. Тоді вартість повторної доставки відбувається за рахунок інтернет-магазину.
3. Заміна висилається Вам протягом двох робочих днів, після отримання від вас посилки.

Порядок повернення товару

1. Зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення всіх деталей повернення. Якщо ви зареєстрований покупець на нашому сайті, то зайдіть в Особистий Кабінет ⇒ Історія замовлень та скористайтеся формою повернення..
2. Надішліть товар за адресою і на ім'я, які були попередньо обговорені з менеджером. Відправлення посилки повинно бути здійснено за Ваш рахунок і без вказівки зворотної доставки. Винятком є ​​випадок, якщо Вами було отримано неякісний товар або доставлено не те, що було замовлено. Тоді вартість повторної доставки відбувається за рахунок інтернет-магазину.
3. Протягом трьох робочих днів з дня отримання посилки Вам будуть перераховані гроші.

Порядок повернення грошей

• Повернення готівки в нашому шоу-румі.
• Перерахування грошей на банківську карту*.
• Повернення грошей через поштовий переказ*.