Возврат и обмен

Интернет-магазин MODNAMAMA работает в рамках законодательства Украины об оптово-розничной торговле и согласно закону "О защите прав потребителей".

Условия возврата или обмена товара

Если Вам не подошёл размер, цвет или фасон, вещь не вписалась в гардероб или Вы не сошлись с ней характерами (мы знаем - такое бывает), у Вас есть 14 дней, чтобы вернуть её обратно.

Обязательные условия для возврата или обмена товара

• товар не был в употреблении;
• товар не имеет повреждений;
• пломбы, ярлыки на месте;
• сохранена оригинальная упаковка;
• товарный чек и прочие документы в наличии.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату

Согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей", дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат:

• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
• корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
• постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
• продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
• мягкие игрушки для детей;

Порядок обмена товара

1. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей замены.
2. Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.
3. Замена высылается Вам в течение двух рабочих дней, после получения от Вас посылки.

Порядок возврата товара

1. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей возврата. Если вы зарегистрированный покупатель на нашем сайте, то зайдите в Личный Кабинет ⇒ История заказов и воспользуйтесь формой возврата.
2. Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.
3. В течение трех рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.

Порядок возврата денег

• Возврат наличных денег в нашем шоу-руме. 
• Перечисление денег на банковскую карту*.
• Возврат денег через почтовый перевод*.